Dépannage informatique

Votre ordinateur
fatigue ?
On le remet d’aplomb.

Ordinateur lent, virus, fenêtres intempestives, blocages… autant de pannes courantes qui animent notre quotidien. Nous prenons le temps d’identifier le problème pour redonner à votre machine la rapidité de ses débuts.

Intervention à domicile Diagnostic minutieux Devis transparent On répare avant de remplacer
Pannes courantes

Vous reconnaissez l’un de ces signes ?

Ordinateur lent

Au démarrage, à l’ouverture d’une application, ou en navigation.

Virus, malwares, spywares

Présence de logiciels malveillants ou activité suspecte.

Fenêtres intempestives

Pop-ups, publicités qui s’affichent sans cesse sur internet.

L’ordinateur se bloque

Plus de démarrage, écran figé, ou problème électrique visible.

Nos interventions

Une réponse adaptée
à chaque panne.

à domicile · en atelier · sur devis
Niveau 1 · à domicile

Dépannage rapide

Pour les cas les plus simples : un dépannage de premier niveau directement chez vous, sans déplacer la machine.

À domicile
Niveau 2 · sur devis

Nettoyage approfondi

Logiciels obsolètes, malveillants, registre de démarrage, paramètres système : un grand ménage complet de la machine.

Sur devis
Forfait

Récupération de données

Par sécurité, nous récupérons vos documents personnels (photos, fichiers, mails) avant toute intervention lourde.

Forfait

Vous ne savez pas quelle solution choisir ? On commence toujours par un échange pour comprendre ce qui se passe — puis on vous propose le niveau d’intervention le plus juste, sans surenchère.

Comment ça se passe

Sur site ou à distance,
selon votre besoin.

sur rendez-vous · particuliers & TPE
Modalité 1

Sur site / à domicile

Intervention chez vous ou dans vos locaux, sur rendez-vous. Idéal pour les diagnostics, dépannages de premier niveau et les pannes nécessitant un accès direct à la machine.

Rayon 25 km Sur rendez-vous Déplacement A+R inclus < 50 km
Modalité 2

Télémaintenance TeamViewer

Intervention à distance sur ligne sécurisée via TeamViewer. Rapide, sans déplacement, idéal pour les dépannages logiciels, les conseils et les petites configurations.

Ligne sécurisée Sans déplacement Téléphone & partage d’écran
Sur site 45 € TTC / heure
À distance 39 € TTC / heure
Diagnostic sur site 43 € TTC · 30 min, déplacement inclus

Même tarif particuliers & TPE.
Au-delà de 2 h : forfait sur devis après diagnostic.

Notre expertise

On répare
avant de remplacer.

L’expertise d’Avistanet repose sur un examen scrupuleux des pannes — logicielles, électroniques ou électriques — en prenant le temps d’identifier le problème.

Il n’est pas toujours utile de remplacer (ou de jeter) une machine quand celle-ci peut reprendre une jeunesse avec un simple dépannage. Et quand le remplacement s’impose, nous vous conseillons la solution la plus adaptée à votre budget et à vos attentes.

Laboratoire Informatique
Atelier nº 1

Laboratoire-Informatique

Pour les interventions logicielles approfondies : nettoyage en profondeur, réinitialisation, optimisation. Quand la machine doit passer un peu de temps sur l’établi.

Laboratoire Informatique
Atelier nº 2

Laboratoire d’électronique

Pour les pannes matérielles : examen des composants électroniques, diagnostic des pannes électriques. Là où une machine donnée pour morte peut souvent reprendre vie.

Quand le remplacement s’impose…

…nous mettons notre expérience commerciale à votre service pour trouver ensemble la solution la plus adaptée — selon votre budget et vos attentes.

Diagnostic offert · sans engagement

Une panne
à nous décrire ?

Dites-nous ce qui se passe avec votre machine — nous reviendrons vers vous avec la solution la plus adaptée et un devis clair.